to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm yılbaşına yakın bir dönemde bitmiş, ancak bunu fark etmediğim için hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhütlü iken 700 TL civarında gelen faturam, taahhütsüz kalınca yaklaşık 1.700 TL’ye yükseldi ve ben bu şekilde bir ay kullanarak bu tutarı ödedim.
Daha sonra yeni bir pakete geçtim; aylık ücreti 600 TL civarında olan bir tarifeye geçmeme rağmen, taahhütsüz kullandığım ayın 1.700 TL’lik faturasının üzerine yeni geçtiğim paketin de yaklaşık yarısı yansıtıldı ve toplam fatura tutarı yaklaşık 2.000 TL oldu. Taahhütsüz kaldığım dönemin yüksek faturasını ödemiş olmama rağmen, yeni geçtiğim paketin de üzerine ek ücret çıkarılması bana göre adil değil.
Kullandığım hizmet ne 1.700 TL’lik bir değere sahip, ne de bu kadar yüksek faturalar şu anki ekonomik koşullarda kabul edilebilir. Ben, taahhüdüm bitip taahhütsüz kaldığım dönem ve yeni pakete geçtiğim dönem için benden alınan tutarların ilgili aylar için geçerli olan taahhütlü paket fiyatlarına göre düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen kısımların iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu durum net bir şekilde açıklanmaz ve faturam makul, taahhütlü ücret düzeyine çekilmezse, yeni geçtiğim tarifeden de cayma bedeli ne ise onu ödeyip hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm bitmeden önce taahhüdümün yenilendiği söylendi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak üç ay sonra bu kez başka bir temsilci tarafından tekrar arandım ve yeni taahhüt için çok yüksek b...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Türk Telekom mobil hattım için ocak ayı faturam 2.750 TL olarak geldi. Normalde taahhütlü dönemde aynı hat için yaklaşık 660 TL ödüyordum. Bu kadar yüksek fatura görünce inceleme yaptığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisiyle karşılaştım. Taahhüdümün sona erdiğine dair sad...
Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm varken, yaklaşık 1 ay önce Turkcell’e geçmek için başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmışken, cayma bedeli olarak yaklaşık 7.500 TL yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt yapılırken, cayma durumunda çıkacak tutarın ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Şubat’ta biteceği bildirildi. Anlaşma yapılırken aylık faturamın 500–600 TL civarında olacağı belirtilmişti; ancak hiçbir ay bu civarda fatura ödemedim. Her ay çok daha yüksek tutarlar geldi. Zaman zaman 900...
Yorumlar