Taahhüt Bittiği İçin Çifte Fatura Ve 2000 TL’ye Yakın Aşırı Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm yılbaşına yakın bir dönemde bitmiş, ancak bunu fark etmediğim için hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhütlü iken 700 TL civarında gelen faturam, taahhütsüz kalınca yaklaşık 1.700 TL’ye yükseldi ve ben bu şekilde bir ay kullanarak bu tutarı ödedim.

Daha sonra yeni bir pakete geçtim; aylık ücreti 600 TL civarında olan bir tarifeye geçmeme rağmen, taahhütsüz kullandığım ayın 1.700 TL’lik faturasının üzerine yeni geçtiğim paketin de yaklaşık yarısı yansıtıldı ve toplam fatura tutarı yaklaşık 2.000 TL oldu. Taahhütsüz kaldığım dönemin yüksek faturasını ödemiş olmama rağmen, yeni geçtiğim paketin de üzerine ek ücret çıkarılması bana göre adil değil.

Kullandığım hizmet ne 1.700 TL’lik bir değere sahip, ne de bu kadar yüksek faturalar şu anki ekonomik koşullarda kabul edilebilir. Ben, taahhüdüm bitip taahhütsüz kaldığım dönem ve yeni pakete geçtiğim dönem için benden alınan tutarların ilgili aylar için geçerli olan taahhütlü paket fiyatlarına göre düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen kısımların iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu durum net bir şekilde açıklanmaz ve faturam makul, taahhütlü ücret düzeyine çekilmezse, yeni geçtiğim tarifeden de cayma bedeli ne ise onu ödeyip hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.