Taahhüt Bitimine Rağmen Türk Telekom’dan Özel Teklif Sunulmaması

Türk Telekom faturalı hattımda “Yeni Değerli Prime 100 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımın taahhüdünün bitmesine 21 gün kalmasına rağmen, tarafıma herhangi bir özel tarife veya teklif sunulmadı. Sunulan tarifeler ise herkese açık olan standart tarifelerle aynı; ayrıca bana özel bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

15 Ağustos 2025 tarihinden beri bu durum devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir uygun teklif sunulmadı. Telefon numaramın son dört hanesi: 3078.

Türk Telekom’dan beklentim, taahhüt bitimine kısa bir süre kala bana özel, avantajlı bir tarife veya teklif sunulmasıdır. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.