Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Hattı Taşıdım, Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Oğuzhan · 2025-09-27T19:44:32+03:00

Türk Telekom Selfy hattımı 06.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine son 10 gün kala hattımı taşımama rağmen, 22 Eylül 2025’te tarafıma 1311 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Oysa normalde sadece 20 günlük kullanım ücretinin faturalanması gerektiğini düşünüyorum. Faturada yalnızca kullanım ücreti yer almakta, herhangi bir ek hizmet veya cayma bedeli görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve ilgili kişiye ulaşamadım. Ayrıca, tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi ve henüz faturayı ödemedim. Fatura bilgilerim: 5369****31 Fatura tutarımın yeniden incelenmesini ve sadece 20 günlük kullanım ücretine göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 19:448.732

Oğuzhan

3 Ekim 2025 08:32

Herhangi bir dönüş olmuyor hala acilen faturamın yeniden incelenmesini ve 20 kullanım süreci boyunca fatura kesilmesini istiyorum acilen!

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Dilşat

Türk Telekom

24 Ekim 2025 14:3810.484

Türk Telekom Selfy mobil hattımı, taahhüt sürem bitmeden 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt biti...ş tarihim 10 Ekim olmasına rağmen, hat taşıma işleminden sonra bu ay faturam 800 TL olarak otomatik ödemede görüntülendi. Normalde aylık faturam 165 TL civarındaydı. Faturanın ned...

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Borcu Çıktı

Berfin

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 14:521.665

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve... son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

1 Destek

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Ayşe

Türk Telekom

1 Ekim 2025 14:231.640

1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekil...de yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...

Beklenmedik Fatura Şoku: Açıklamasız Yüksek Borç!

Murat

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 01:571.212

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı bu ay Turkcell’e taşıdım. Normalde faturam 605 TL civarındayken, son faturamın 1000 ...TL civarında olmasını beklerken, tarafıma 5231 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Fatura kesim tarihim 27’si ve bu borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme almadı...

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 18:081.390

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kala 12 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. An...cak, son ayıma ait olan Türk Telekom faturam, her zamankinin yaklaşık 5 katı kadar yüksek geldi. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama olup olmadığını inceleyemedim fakat ta...

1 Destek