TürkNet İnternet Hızı Düşüşü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır internet hizmetim resmen işkenceye dönmüş durumda. Sürekli hız düşüyor, çekim gücü bariz şekilde azaldı ve ödediğim hızı sadece ethernet kablosu takılıyken alabiliyorum. Kablosuz kullanımda hız yerlerde sürünüyor, bu durum artık tahammül edilemez hale geldi.

Tüm bunlar yaşanırken en az internet problemi kadar sinir bozucu olan şey ise, TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam. Arayabileceğim, sorunu anlatabileceğim, kayıt açtırabileceğim tek bir muhatap yok. “Müşteri hizmeti” diye bir birim fiilen yokmuş gibi davranılıyor.

Bursa ili Gürsu ilçesindeki bu bağlantı ve hız sorunlarımla ilgili olarak, TurkNet’in derhal benimle iletişime geçmesini, tarafıma acilen teknik destek sağlamasını ve bu ilgisizliğe son vererek sorunumu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.