to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter MX-01 Modelinde Şifreleme Ve Bluetooth Bağlantı Sorunları
Onvo Scooter mx-01 modelini A101’den satın aldığım günden beri yazılım kaynaklı güvenlik sorunları yaşamaktayım. Scooter cihaza Bluetooth ile bağlanmıyor ve şifre özelliği bulunmadığı için ürünü tam anlamıyla güvenli şekilde kullanamıyorum.
Onvo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şifre özelliği üzerinde çalışıldığını ve ilerleyen dönemde bir yazılım güncellemesi planlandığı söylendi. Ancak bu güncellemenin ne zaman yayınlanacağı, mevcut mx-01 kullanıcılarına sunulup sunulmayacağı ve kullanıcıların bu güncellemeyi kendilerinin yapıp yapamayacağı konusunda kesin ve net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik, ürünü kullanırken kendimi güvende hissetmememi ve ürüne olan güvenimin azalmasını beraberinde getiriyor.
Yaşanan bu güvenlik eksikliğinin giderilmesi için, mx-01 modeli için planlanan yazılım güncellemesine ilişkin resmi ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle güncellemenin tahmini yayın tarihi, hangi kanallar üzerinden dağıtılacağı ve mevcut mx-01 kullanıcılarını kapsayıp kapsamayacağı konularında net ve yazılı açıklama bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
