to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Ceza Ve Fatura Bilgilendirmesi Yapılmıyor
11 Eylül 2025 22:1610.858
09.09.2025 tarihinde 5058****45 numaralı Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında yaklaşık 17-18 günlük taahhüt sürem kalmıştı. O gün Müşteri hizmetlerini aradığımda cezai işlem uygulanacağını söylediler, ancak ne kadar tutarda bir ceza uygulanacağı veya bu cezanın hangi faturaya yansıyacağı konusunda bilgi verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ek fatura veya ödeme bildirimi de yapılmadı. Konuyla ilgili net bir fatura bilgilendirmesi yapılmasını ve detaylı açıklama talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil dönüş bekliyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar. Ulaşmak için müşteri hizmetlerinden hat taşıma başvurusunu tuşlayıp bağlanın oradan sizi aktarıyorlar. Aynı mağduriyeti yaşadım. Ciddi bir bedel var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kendilerine de belirttim. Modern mağduriyet sisteminiz bu mu diye? Ama hala cevap yok