Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Taahhüt Bitişine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Şoku

ID:33933825

Taahhüt Bitişine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Şoku

İbrahim

13 Ekim 2025 11:19

1.781

Türk Telekom mobil hattımda “Fatura Değerli 15” isimli taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 10 Ekim 2025 olmasına rağmen, Eylül ayının ortalarında yani son dönem içerisinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 910 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığına dair bilgilendirme geldi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı sadece taahhüdün son günü taşırsam cayma bedeli alınmayacağı, son dönemde yapılan taşımalarda ise bu ücretin yansıtıldığı belirtildi. Ancak daha önce de aynı şekilde son dönemde hat taşıma işlemi yapmış ve herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamıştım. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve yüksek tutarda bir ücretle karşılaşmam beni mağdur etti.

Bursa’da yaşadığım bu süreçte, GSM numaramın son 3 hanesi 316’dır. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

taahhut-bitisine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

Okan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 19:25

6.094

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım, İptal İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:20

5.249

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...

5 Destek

2 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ramazan

Türk Telekom

12 Ekim 2025 11:36

6.398

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...

1 Destek

3 Yorum

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:18

5.046

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek

3 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku

İbrahim

Türk Telekom

15 Eylül 2025 02:18

4.398

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak için 05.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında işlem yaptım. Taahhüt sürem yaklaşık olarak 29.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak, son iki haftada geçiş yapmama rağmen tarafıma 989,25 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu durumun son derece haksız ...

taahhut-bitisine-gunler-kala-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

2 Destek