to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Superstar Ayakkabım Hızla Deforme Oldu, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden 27 Ağustos 2025 tarihinde Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli kullanım koşullarında, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra ciddi deformasyonlar ortaya çıkmaya başladı.
Ön burun kısmında yırtılma ve taban ile saya birleşim yerinde açılma meydana geldi. Burun kısmındaki kauçuk yüzeyde çatlamalar oluştu ve belirgin bir deformasyon gözlemlendi. İç topuk kısmında astar yırtıldı ve iç dolgu malzemesi dışarı çıkmaya başladı. Kenar dikiş bölgelerinde açılmalar ve malzeme ayrışmaları görülüyor. Bu kadar kısa sürede bu denli yıpranma, ürünün kalitesine ve marka beklentime hiç uymamaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden garanti kapsamında başvuru yaptım. Ürünü incelemeye alarak yaklaşık 24 gün beklettiler ve inceleme sonucunda herhangi bir somut açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu süreçte hem uzun süre bekletilmem hem de sorun açıkça ortadayken kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kısa sürede bu kadar yıpranması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif ve detaylı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden aldım, bir ay içinde ciddi deformasyonlar oluştu. Garanti kapsamında başvurduğumda 24 gün inceleme sonrası kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
