to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifem vardı ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Ancak taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasına rağmen ne arayan oldu ne de mevcut tarifemi devam ettirebilmem için herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün baktığımda kullanmakta olduğum tarifemin artık olmadığını, benzer ve uygun bir tarifeyi de göremediğimi görüyorum. Bu hattı alalı henüz bir yıl oldu ve aynı zamanda ev internetimde de Türk Telekom kullanıyorum. Buna rağmen mevcut paketimin aynısını devam ettirme imkanı sunulmaması beni mağdur ediyor.
Mevcut tarifemin, aynı internet ve sosyal medya haklarıyla birlikte hattıma yeniden tanımlanmasını ve kesinti yaşamadan aynı şartlarla kullanmaya devam etmek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu talebim dikkate alınmazsa hem mobil hattımı hem de ev interneti aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine yakın olduğu, istersem yenileyebileceğim söylendi. Aynı gün Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlem sonrasında 244 TL cayma/ceza ücreti yansıtı...
Paketimi ve tarifemi yeni yeniledim, ücretindeki zammı da kabul ettik. Önceki modem ve internet hızımızdan memnun olmadığımı belirterek, modemin yenilenmesini ve mevcut altyapının fibere uygun olduğunu kendilerine ilettim. Bu şartlarda hız düşmesi ve kullanamama söz konusu olacaksa yenilemeyi kabul ...
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve Not Act Yeni Şahane 5 GB tarifesindeyim. Telefonu ve interneti çok sık kullanmayan biriyim; buna rağmen her ay boşa giden internet, dakika ve SMS’lerime rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kalmışken, ilk ke...
Yaklaşık 2 senedir İzmir Konak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Aralık ayında sözleşmem bittiği için farklı bir tarife üzerinden sözleşmeyi yeniledim ancak yenilendiği günden beri interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı stabil olmadığı için hiz...
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve özellikle taahhüdün bitmesine yakın dönemlerde sürekli çekim ve internet sorunları yaşamaya başladım. İzmir Buca’da şehir merkezinde, aynı binada yaklaşık 20 yıldır yaşıyoruz ve hâlâ sağlıklı bir altyapı ve çekim kalitesi sağlanmadı. Hem telefon hattı çe...
Yorumlar