to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Otomatik Yenilendi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türk Telekom’da taahhütlü faturalı hattım var ve taahhüdüm bitti. Ben de bitince yenilenmez, doğrudan faturasıza geçerim sandım. Ancak bu sabah kalktığımda taahhüdümün yenilendiğini gördüm ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlerine gelince, taahhüdün bitmesine üç ay varken arayıp teklif sunabiliyorlar, fakat bilgilendirme konusunda ne arama ne mesaj geliyor. Kafalarına göre işlem yapılıyor. Bu işlemi iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Sürekli robot ses çalıyor. Gerçekten nasıl iletişime geçeceğimizi anlamakta zorlanıyorum.
Şikayetimi dile getirmek için bu bayiye geldim orada çalışan sarı saçlı hanımefendi adına bakmadım derdimi anlatmaya çalışıyorum tersleyerek konuştu asla yardımcı olmak gibi bir dertleri yok müşteri temsilcisine bağlanamıyorum diyorum müdürlüğe gidin ama orada da sizi dinlemezler hattınız sizin üstünüze değil dedi sonuçta o hattı kullanan müşteriyim madem hat sahibi olmadan dinlenmiyoruz kişi olmadan hat vermeyin bu merkezde balıkçıoğlu iş merkezinin altında bulunun Türk Telekom bayisi Salı günü sabah 09:03 civarı oradaydım
