Acil Girişte Karışık Yönlendirme Ve Personel Dikkati Eksikliği

12.09.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Medipol Hastanesi Çamlıca şubesi acil bölümüne giriş yaptığımda, girişte görevli personelin tutumundan ve yönlendirmesinden memnun kalmadım. Acil bölümüne hangi birime gitmem gerektiği konusunda net bir bilgi alamadım, bir görevli başka yöne yönlendirirken, başka bir görevli farklı bir yöne yönlendirdi ve bu karışıklık içinde doğru yere ulaşmakta zorlandım.

Görevlinin konuşma esnasında dikkatini başka şeylerle meşgul etmesi, hastaya odaklanmaması ve net, anlaşılır bir yönlendirme yapmaması acil durumda olan biri için hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açtı.

Medipol gibi büyük bir hastanede özellikle acil girişinde görevli personelin daha ilgili, odaklı ve tutarlı bir iletişim içinde olmasını bekliyorum. Girişte görev yapan personelin iletişim ve yönlendirme konusunda uyarılmasını, gerekli ise eğitim verilmesini ve acil giriş alanında hastaların doğru ve hızlı şekilde yönlendirilmesini sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.