Taahhüt Bitince Faturasız Hatta Geçişte Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Türk Telekom faturalı hattımı 11 aydır kullanıyorum ve 12. Ayıma girdim. 3 gün müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştıktan sonra 4. Gün 20 dakikalık müzik dinledikten sonra bağlandım. Faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yenilenmemesini istediğimi söyledim. Şu an cayma bedeliniz varsa da göremiyoruz, başka paket önerelim dediler. Sadece faturasıza geçmek istediğimi söyledim. Faturam bittikten sonra arayacakmışım ama aradığımda da bana indirimsiz olarak paket tanımlanmış olacak yine o faturayı ödeyecekmişim, ardından geçiş yapabilirmişim. Yani yine cayma bedeliyle aynı ücrette para ödeyeceğim. Bu aşırı mantıksız. Ben zaten taahhüdümü doldurmuş olacağım ve ekstra hiçbir paket istemiyorum. Süre dolunca faturasıza geçmek istiyorum. Kendi kendilerine bana paket yaptıkları için ekstra onu ödemek istemiyorum. Resmen insanları paradoksa sokarak yeni taahhüt yaptırıyorlar ya da her türlü cayma bedelini ödetiyorlar. Son gün bağlan deseler ona göre uğraşacağım. Başka hiçbir operatörde bu saçmalığı yaşamadım. Gerekirse hattımı sırf bu yüzden değiştirirdim zaten. Duyduğum en saçma zorunluluk olabilir. Talebim taahhüdüm dolduğunda herhangi yeni bir paket ya da ücretlendirme yapılmadan hattımın faturasıza geçmesi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.