to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı 11 aydır kullanıyorum ve 12. Ayıma girdim. 3 gün müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştıktan sonra 4. Gün 20 dakikalık müzik dinledikten sonra bağlandım. Faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yenilenmemesini istediğimi söyledim. Şu an cayma bedeliniz varsa da göremiyoruz, başka paket önerelim dediler. Sadece faturasıza geçmek istediğimi söyledim. Faturam bittikten sonra arayacakmışım ama aradığımda da bana indirimsiz olarak paket tanımlanmış olacak yine o faturayı ödeyecekmişim, ardından geçiş yapabilirmişim. Yani yine cayma bedeliyle aynı ücrette para ödeyeceğim. Bu aşırı mantıksız. Ben zaten taahhüdümü doldurmuş olacağım ve ekstra hiçbir paket istemiyorum. Süre dolunca faturasıza geçmek istiyorum. Kendi kendilerine bana paket yaptıkları için ekstra onu ödemek istemiyorum. Resmen insanları paradoksa sokarak yeni taahhüt yaptırıyorlar ya da her türlü cayma bedelini ödetiyorlar. Son gün bağlan deseler ona göre uğraşacağım. Başka hiçbir operatörde bu saçmalığı yaşamadım. Gerekirse hattımı sırf bu yüzden değiştirirdim zaten. Duyduğum en saçma zorunluluk olabilir. Talebim taahhüdüm dolduğunda herhangi yeni bir paket ya da ücretlendirme yapılmadan hattımın faturasıza geçmesi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 yıldır Türk Telekom hattım var, evde kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kaldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana aynı pakete oldukça yüksek bir ücret istediler. Ben de kabul etmedim ve hattımı taşımak istediğimi söyledim. İlgili kişi aynen şöyle dedi: Hattınızı taşıyabilirsiniz fakat ...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Diğer operatörler TDK gereği son ay cayma bedeli yansıtmazken, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “Ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemek zorunda kalmam? ” diye sor...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bittiğinde operatör değişikliği yapacaktım. Faturam her ay farklı ve fazla geliyordu. Cayma bedeli ödememek için taahhüt süremin son günlerini bekledim. Ama ne yaparsam yapayım Türk Telekom canlı müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sürekli aynı ...
Bundan tam bir sene önce faturasız hattımı bir senelik taahhütlü faturalı hatta geçirmiş idim. Bugün itibari ile taahhüt süresi dolunca Türk Telekom'u arayıp, hattımın taahhüdü bittiği için tekrar faturasıza geçirmek istediğimi belirttim, ayrıca bu faturasız da olsa yine sizin hattınız, başka operat...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım başka bir GSM operatörüne geçiş yapacağımı ama taahhüdümün bitmesine daha 10 gün kaldığını geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hanım...
Yorumlar