to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği için başvurdum. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde yeni hattımın açılacağı söylendi ve bu süre zarfında Türk Telekom hattımı kullanmaya devam ettim. Sonuç olarak, yeni operatörüm olan Turkcell’e geçişim bir veya iki gün kala gerçekleşti.
Ancak, son faturamda 561,18 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bunun 269 TL’si “cayma bedeli” adı altında ceza olarak yansıtılmış. Taahhüt sürem bitmeden birkaç gün önce başvuru yapmam ve hattı kullanmaya devam etmem sonucunda bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “bizde böyle” şeklinde bir yanıt aldım ve çözüm sunulmadı.
Bu cayma bedelinin iptal edilmesini, sadece normal fatura tutarımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle 08.08.2025 tarihinde tarafıma 755 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçiş işlemini son güne kadar beklemem gerektiği ve bu ne...
Türk Telekom mobil faturalı hatlarımın taahhüt bitiş tarihi 22 Kasım 2025 olmasına rağmen, 18 Ekim 2025’te (sadece 5 gün erken) farklı bir operatöre geçiş yaptığım için iki hat için toplam 4.895 TL cayma bedeli yansıtıldı. 25 Ekim 2025’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, '29 gün ve altında...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresiyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın sürekli olarak aranıp bilgilendirildim, fakat herhangi bir yetkili tarafından sesli ya da SMS yoluyla cayma bedeli hakkında hiçbir uyarı almadım. Farklı bir operatöre geçiş s...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün 09.08.2025 tarihinde sona ereceğini bildiğim için, yeni teklifleri beğenmediğimden dolayı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Vodafone ve Turkcell şubelerine giderek, taahhüt bitimine 1 aydan az süre kaldığında cayma bedeli ödenip ödenmeyeceğini sordu...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...
Yorumlar