Taahhüt Bitimine Günler Kala Sürpriz Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 13 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedeli hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ancak son faturama 1.656,98 TL cayma bedeli yansıtılmış.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “taahhüt bitmeden ayrıldınız” cevabı aldım. Ancak 13 gün gibi kısa bir süre kala, bilgi verilmeden böyle bir bedel kesilmesi tamamen haksız bir uygulamadır.

Bu ücretin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.