Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34483733

Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Zeynel

08 Aralık 2025 12:46

480

0554*******53 numaralı hattımı 21.11.2025 de Türk Telekom operatöründen, Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom dan son fatura olarak 2094,79 TL fatura yansıdı, Normalde taahhütlü 405 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleri çalışanı, taahhüt süremin 22 Aralık da dolduğunu kalan 31 günlük süre için bu bedelin ödenmesi gerektiğini söyledi. Bütün operatörlerde olduğu gibi taahhüt süresinin son ayında cayma bedeli yansıtılmaz diye bildiğimi söyledim. Son aya ise 1 gün kala işlemi yaptığımı ve 1 günlük süre için ise bu fahiş fiyatı yansıtmalarının haksızlık olduğunu ilettim. Türk Telekom çalışanı ise son ayda olsa cayma bedeli ödersiniz diye ısrarcı oldu. Şu an tarifemin taahhütsüz fiyatının 990 TL olduğunu iletti. Kaldı ki ben taahhüt verirken hem fatura tutarım daha düşüktü hem de bu tarifenin taahhütsüz tutarı bu kadar yüksek değildi. Ne yani bu tutar 5000 TL olsa ben 10.000 TL mi ödeyecektim. Sözleşme kuruluş aşamasındaki tutarlar neden süreç içerisinde değişiyor. 405 TL fatura öderken taahhüt süresinin bitimine 31 gün kalmışken yansıtılan bu fahiş tutardan, eksik ya da yanlış bilgilendirmelerden dolayı kurumunuzdan ve personellerinizden şikayetçiyim. Fatura tutarımın son ödediğim fatura tutarına uyumlu güncellenmesini,
Bilgilerinize arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Remziye

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 00:22

2.406

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’da taahhütlü kullandığım hattım için her gün arandım ve bana sürekli "Taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarife seçin" dendi. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim; aynı şartlarda Vodafone’da aylık 1...

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Adem

Türk Telekom

12 Ekim 2025 08:13

1.638

Türk Telekom bireysel hattım için yıllık taahhüt kapsamında aylık yaklaşık 391 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bitimine 15 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak 09.10.2025 tarihinde kesilen son faturamda, sadece yarım ay kullanım için 813,9 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylar...

2 Destek

2 Yorum

Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Okan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 21:01

2.968

Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...

haksiz-cayma-bedeli-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

1 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gün İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Canan

Türk Telekom

12 Ekim 2025 20:47

2.504

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm ise 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Yaklaşık 20 gün erken başka operatöre geçiş yaptığım için, bugün tarafıma 1483 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu kadar kısa bir süre için bu kadar ...

2 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitiminde Geçişte Haksız Cayma Bedeli Talebi

Serhat

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 12:10

1.680

25.05.2025 tarihinde, 0542*****28 numaralı ve 1 yıllık taahhüt süresi 09.05.2025'te sona erecek olan Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşıdım. Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdün bitmesine son ay kala, son fatura döneminde geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedel...

1 Destek

1 Yorum