Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

0554*******53 numaralı hattımı 21.11.2025 de Türk Telekom operatöründen, Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom dan son fatura olarak 2094,79 TL fatura yansıdı, Normalde taahhütlü 405 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleri çalışanı, taahhüt süremin 22 Aralık da dolduğunu kalan 31 günlük süre için bu bedelin ödenmesi gerektiğini söyledi. Bütün operatörlerde olduğu gibi taahhüt süresinin son ayında cayma bedeli yansıtılmaz diye bildiğimi söyledim. Son aya ise 1 gün kala işlemi yaptığımı ve 1 günlük süre için ise bu fahiş fiyatı yansıtmalarının haksızlık olduğunu ilettim. Türk Telekom çalışanı ise son ayda olsa cayma bedeli ödersiniz diye ısrarcı oldu. Şu an tarifemin taahhütsüz fiyatının 990 TL olduğunu iletti. Kaldı ki ben taahhüt verirken hem fatura tutarım daha düşüktü hem de bu tarifenin taahhütsüz tutarı bu kadar yüksek değildi. Ne yani bu tutar 5000 TL olsa ben 10.000 TL mi ödeyecektim. Sözleşme kuruluş aşamasındaki tutarlar neden süreç içerisinde değişiyor. 405 TL fatura öderken taahhüt süresinin bitimine 31 gün kalmışken yansıtılan bu fahiş tutardan, eksik ya da yanlış bilgilendirmelerden dolayı kurumunuzdan ve personellerinizden şikayetçiyim. Fatura tutarımın son ödediğim fatura tutarına uyumlu güncellenmesini,
Bilgilerinize arz ederim.