Taahhüt Bitimine 20 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından bugün, 1.519 TL tutarında cayma bedeli talep edildi. Hattımda taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum ve taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 20 gün kalmıştı. Bu bedelin yüksek olduğunu düşünüyorum ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Sorunumun çözülmesi için destek alamadım.

Cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Numara taşıma işlemini Eskişehir Tepebaşı Batıkent bölgesinde gerçekleştirdim. İlgili ücretin neden talep edildiği ve işlemlerle ilgili detaylı bilgi tarafıma iletilmeden bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.