to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom nezdinde bulunan 1782236355 numaralı internet aboneliğim kapsamında taahhüdüm 05.12.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden sonra hizmetten fiilen yararlanmamış bulunmaktayım ve ilgili hatta ait modem tarafınıza teslim edilerek abonelik kapatma işlemi gerçekleştirilmiştir.
Buna rağmen tarafıma düzenlenen, son ödeme tarihi 16.01.2026 olan faturada “Kampanyadan Sağlanan Avantajların Bedeli” adı altında 1.650,00 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi sona ermiş ve kapatma işlemi yapılmış bir abonelikte, hizmetten yararlanılmayan bir dönem için bu tutarın hangi sözleşme maddesine dayanarak, hangi tarih aralığı için ve hangi gerekçeyle tahakkuk ettirildiğine dair tarafıma önceden yazılı, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu nedenle söz konusu faturaya itiraz ettiğimi, ilgili bedelin hukuki dayanağı tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanana kadar bu tutarı ödemeyeceğimi beyan ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, kampanya bedelinin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle talep edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir tahakkuk söz konusuysa söz konusu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Hizmet No: 1782236355
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, benim onayım ve bilgim olmadan taahhüt tanımlandığını yeni fark ettim. Bu ay ödeme yaparken sistemde 30.10.2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğunu gördüm. Oysa ben herhangi bir taahhüt vermedim, bu konuda bilgilendirilmedim ve böyle bir onayda bulunmadım. Ken...
Türk Telekom’dan Hatay Dörtyol’da 500 Mbps Fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, daha önce 425 TL’ye kullandığım paketi bu kez indirimli olarak 950 TL’ye teklif ettiler. Fiyat artışının bu kadar yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...
Yaklaşık 1 aydır 0212 922 16 65 numaralı hattan günde en az iki kez aranıyorum. Aramayı açtığımda sadece “alo” dememle birlikte karşı taraf hemen telefonu kapatıyor, herhangi bir görüşme yapılmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu numaranın kendilerine ait olmadığını ifade ettiler. ...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim 3 gündür kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı çalışması nedeniyle her akşam 8’den sabah 8’e kadar internet olmayacağı söylendi, fakat 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Üstelik b...
Türk Telekom Selfy mobil hattımda, taahhüt bitiminde indirimli fiyattan devam edileceği sözü verildi. Ancak cuma gününden beri bu söz yerine getirilmiyor. 05………78 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, "250 TL'den işlemi gerçekleştirebiliriz ama şu an yapamıyoruz, yarın arayın" ...
Yorumlar