to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Tivibu Ev'e online olarak abone oldum. Abonelik sırasında ve imzaladığım taahhütnamede yeni aboneliklerde iç kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak buna rağmen 31.10.2025 tarihinde faturama 500 TL kurulum ücreti yansıtıldı.
Şikayetimi 3-4 gün önce iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram: 8861629763, kurulum Afyon Merkez adresinde gerçekleştirildi.
Kurulum ücretinin taahhüdüm gereği iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
6 Ekim’den beri Tivibu Ev kurulumunun yapılmasını bekliyorum. 75. Yıl Mahallesi 1252/1 Sokak No: 8 Daire: 8 adresinde oturuyorum. Başvurumdan sonra ekiplerin geleceği söylendi, ancak defalarca randevu iptal edildi ve her seferinde yeni başvuru yapmak zorunda kaldım. Bayi bugün geleceklerini söyledi,...
1 hafta önce Tivibu Uydu üyelik kaydım yapıldı. İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’ndeki adresime kurulum için bugüne kadar 5 kez randevu verildi; ancak hiçbirinde belirtilen saatlere uyulmadı ve cihaz teslimi ile kurulum için gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir ...
04.08.2025 tarihinde Tivibu üyeliğimi iptal ettim ve Uydu Setbox (27386258500956) cihazını Batman Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim ederek iade tutanağını aynı gün aldım. Buna rağmen, 31.08.2025 tarihli 2025086162423 numaralı faturama 2.415 TL Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı. 21.09.2025’te müşteri...
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım dekoderim arızalandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek ve decoder değişimi talebinde bulundum. İlk görüşmemde yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar arayarak durumu anlattığımda yine 10 g...
Yorumlar