to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Tivibu Uydu üyelik kaydım yapıldı. İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’ndeki adresime kurulum için bugüne kadar 5 kez randevu verildi; ancak hiçbirinde belirtilen saatlere uyulmadı ve cihaz teslimi ile kurulum için gelen olmadı.
Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece tekrar randevu verileceği söylendi; fakat yine kimse gelmedi.
En son 17/10/2025 tarihinde saat 08:30 ve 13:30 için randevu verildi, ancak yine kurulum gerçekleşmedi. Oya U******* adına, 9803 numaralı üyelik başvurusu yaptım ve taahhüt vererek fatura üzerinden ödeme yapmayı kabul ettim.
Acil olarak kurulumun yapılmasını, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Tivibu Ev hizmeti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süre zarfında sürekli SMS ile randevu tarihi ve saati bildiriliyor, ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmiyorlar. Adresim: Çınar Mahallesi 5003/1 Sokak No: 1 Kat: 2 Daire: 3 Bornova/İzmir. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime...
Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım dekoderim arızalandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek ve decoder değişimi talebinde bulundum. İlk görüşmemde yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar arayarak durumu anlattığımda yine 10 g...
Tivibu Uydu hizmeti için 6.10.2025 tarihinden beri Bursa/Yıldırım/Emirsultan adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Randevu sürekli erteleniyor, ekip sadece bir kez aradı ve o anda müsait değildim. Sonrasında ikinci bir arama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik ekibi d...
17/10/2025 tarihinde yeni aldığım Tivibu Uydu cihazının kurulumu yapıldıktan hemen sonra teknik arıza yaşadım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 20/10/2025 Pazartesi günü 13:00-18:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği mesajı iletildi. Adliye çalışanı olarak ...
Yorumlar