to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yaşanan İnternet Arızaları Ve Yetersiz Çözüm
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom’dan Tivibu evde internet hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her 3 günde bir internet arızası meydana geliyor ve interneti kullanamıyorum. Kullandığım sürenin yarısından fazlasında sürekli arıza yaşadım. Buna rağmen tarafıma eksiksiz fatura çıkarıldı ve ödemelerim tam olarak alındı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli ve rastgele zamanlarda tekrar ediyor, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Artık bu hizmetten tamamen memnuniyetsizim ve aboneliğimin iptal edilmesini, Türk Telekom ile çalışmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Durumla ilgili ne bir dönüş yapıldı ne de başka bir şey. İletişime geçmeye bile yeltenmediler. Sıfır hizmet, sıfır kalite ama ödemeye gelince anında ödemeniz gereken bir fatura. Dünyanın en kötü hizmetlerini en pahalı fiyatlara alabileceğiniz bir kurum. Kesinlikle tavsiye etmediğim bir firma.
