Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Hizmeti Alamıyorum Abonelik İptalimi İstiyorum

ID:33155609

Demet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alamıyorum Abonelik İptalimi İstiyorum

Demet

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 14:03

642

Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca otomatik yanıtlar alıyor, doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhataba ulaşamıyorum. Tarafıma taahhüt edilen hizmetin verilememesi ve iletişim kanallarının yetersizliği ciddi bir mağduriyet doğurmuştur.

Bu nedenle, yaşanan sürecin uzaması ve çözüme kavuşmaması sebebiyle aboneliğimin derhal ve cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süre boyunca yansıtılan ücretlerin iptali ya da tarafıma iadesi hususunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Aksi takdirde, tüketici haklarım doğrultusunda ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildirir, konu hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmasını önemle rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali

Fatih

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 03:10

432

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve kararsız internet performansı gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca teknik destek almayı denememe ve şikayet oluşturmama rağmen, hiçbir kalıcı çözüm sunulmamıştır. ...

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom'un Çekmeyen Ev İnterneti

Eray

Türk Telekom

22 Aralık 2023 01:04

973

"Teşekkür ederim sorun giderildi"

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 24 Yılında Eskişehir'n Merkezinde İnternet Veremiyor

Yusuf

Türk Telekom

01 Nisan 2024 17:05

594

Türk Telekom firmasından aldığım hizmette bir haftadır internet sağlanmamaktadır. Defalarca arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen arızam giderilmemiştir. Saatlerce uğraşarak güçlükle oluşturduğum arıza kayıtları, ekipler tarafından sanki arıza yokmuş gibi, bana bilgi verilmeden sonlandırılmaktadır...

Sebile sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiyaskosu İçin Çözüm İstiyorum

Sebile

Türk Telekom

05 Mayıs 2024 01:12

842

Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum ve maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Modemimde ya da kablolarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ağda bir sorun olduğunu belirtti. Ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştiriyorum, ancak son üç ay...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintilerine Çözüm Üretilmiyor

Mehmet

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 21:58

321

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...