Altındağ’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü

Türk Telekom mobil ve ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Ev internetimde 1000 Mbps hızda paket kullanmama rağmen hızım çok düşük seviyelerde kalıyor ve sık sık kopmalar oluyor. Aynı sorunları Türk Telekom faturalı mobil hattımda da yaşıyorum.

Bu problemler Ankara Altındağ bölgesinde, günün çoğu saatinde kendini gösteriyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destek ile daha önce birkaç kez görüştüm, kısa süreli bir düzelme olsa da sorun çok kısa zamanda tekrar ediyor ve kalıcı olarak giderilmiyor.

Hem ev internetimde hem de mobil hattımda yaşadığım bu kesinti ve yavaşlık problemlerinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak bana taahhüt edilen hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.