Eski Vize Randevusunun İptal Edilememesi Ve Yeni Randevu Alınamaması

VFS Global İstanbul üzerinden Hollanda vizesi için 11.05.2026 tarihinde saat 11.00’a randevu almıştım, ancak bu randevuya gidemediğim için yeni bir randevu almak istiyorum. Fakat sistemde hâlâ eski randevum aktif göründüğü için yeni randevu alma aşamasına geçemiyorum.

12.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tekrar sisteme girip yeni randevu almaya çalıştım, ancak sistem eski randevuyu iptal etmeme de değiştirmeme de izin vermedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde e-posta göndermem istendi, ben de belirtildiği şekilde e-posta ile durumu ilettim; buna rağmen sistemde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Randevu için ödediğim ücretin yanmasını kabul ediyorum, önemli olan bir an önce yeni bir randevu alıp başvurumu yapabilmek. Eski, kullanamadığım randevunun sistemden silinmesini ya da iptal edilmesini ve hesabım üzerinden yeni tarih için randevu oluşturabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.