Aksaray Şubesinde Sürat Kargo’da Tekrarlayan Teslim Edilmemiş Kargo Sorunu

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Aksaray merkez/Ihlara şubesinde aynı problemle karşılaşıyorum. Son olarak bugün gelmesi gereken ve 10483555729 teslimat numaralı kargom için sistemde iki kez “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Bugün yaşadığım bu olay son bir yıldır Sürat Kargo ile gelen hemen her kargomda tekrar eden bir sorun haline geldi.

Kargom dağıtıma çıktı görünüyor ama ben şubeye gitmediğim sürece teslim edilmiyor. Şubeye gittiğimde ise kargonun üzerinde adres ve telefon olmadığını söylüyorlar. İlk yaşadığımda paketin üzerinde hem adresin hem telefon numaramın yazdığını bizzat gördüm, yoğunluk olabilir diye bir şey demeden geçtim fakat aynı durum şu an üçüncü kez tekrarlanıyor.

Adres ve iletişim bilgilerim tam olmasına rağmen, dağıtım yapılmaması, aranıp bilgi verilmemesi ve telefonların açılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Sürat Kargo Aksaray merkez/Ihlara şubesinin bu ihmalkâr ve sorumsuz tutumu nedeniyle şikayetçiyim.

Bu süreçle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını, yaşananlar için özür dilenmesini ve 10483555729 teslimat numaralı kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.