to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısı olup 8833898656 numaralı 12 Mbps paketini kullanıyorum ancak uzun süredir hız düşüklüğü ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kopuyor, hızım da olması gereken seviyede çalışmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni bölgedeki bayilere yönlendiriyor, bayiler ise tekrar müşteri hizmetlerine şikayet etmemi söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evime herhangi bir teknik servis gelmeden, “arızanız çözüldü” şeklinde SMS geliyor ancak evdeki internet problemimde hiçbir düzelme olmuyor. Sürekli aynı döngü içinde bırakılıyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Türk Telekom’dan talebim, evime mutlaka teknik ekip gönderilerek bağlantımın yerinde incelenmesi ve hız düşüklüğü ile kopma problemlerimin kalıcı olarak düzeltilmesi. Sorunumun gerçekten kontrol edilmesini ve teknik olarak ne gerekiyorsa yapılarak, internet hizmetini taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sorunumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, sadece uzaktan müdahale...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3-4 aydır her gün, günün farklı saatlerinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet numaram/müşteri ...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakette yaklaşık 2 aydır her gün hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sorunun çözülmesi için bugün Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek durumu ilettim. ...
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında tekrar ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana sadece “şikayetiniz ile ilgili teknik ekip...
Yorumlar