to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakette yaklaşık 2 aydır her gün hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Sorunun çözülmesi için bugün Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek durumu ilettim. Bana, arıza ekiplerinin daha önce gelip müdahale ettiklerini ve geçici modem önerisinde bulunup vermek istediklerini, fakat benim kabul etmediğimi söylediler. Ancak bana böyle bir teklif hiçbir şekilde yapılmadı, bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor. Hem internet sorunum çözülmedi, hem de sanki çözüm reddedilmiş gibi gösterilmem beni ayrıca rahatsız etti.
Arızanın tespiti için gerekirse tarafıma geçici bir modem verilmesini ve bu şekilde test yapılmasını, sorun modemden kaynaklanıyorsa bunu açıkça belirtmelerini istiyorum. Eğer problemin modemden olduğu netleşirse kendi imkanlarımla yeni modem almayı kabul ediyorum. Türk Telekom’un ev internet hattımdaki bu sorunu yerinde inceleyerek, gerekli altyapı ve ekipman kontrollerini yapıp arızayı kalıcı olarak gidermesini, bağlantımın kesintisiz ve vaat edilen hızlarda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık bir senedir kullandığımız pakete göre yavaş ve sık sık arıza yapıyor. İlgili merciler ile görüştüğümüzde yönlendirdikleri ekipler ya gelmiyor gelse de onardıkları arızanın tekrar etmesi 2 günü bulmuyor. Aylardır defalarca ilettiğimiz şikayete hala bir çözüm bulu...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak ilk iki ay boyunca sistemde arıza görünmediği gerekçesiyle arıza kaydı bile açılmadı. Her defasında “arıza yok” denildi fakat benim ...
Uzun süredir Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır günün her saatinde rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yapılan kontrollerde herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi. Yıllar önce iki farklı tarihte ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.929 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.392 
Faturalı Paketler 3.384 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.960 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.915 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.771 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar