Sürekli Kopan VDSL İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Aboneliğin Feshi Ve İade Talebi

Manisa’da Türk Telekom üzerinden VDSL sabit internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiç sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor, bu nedenle bağlantıyı verimli olarak kullanamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgilenileceği” söylendi fakat ne arayan oldu ne de soran; herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hiç düzelmedi ve hala istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Uzun süredir düzgün hizmet verilememesine rağmen fatura ödemeye devam ettim. Artık bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu geçen dönemlere ait faturalarımın iade edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.