Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunamayan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evde internetten verim alamıyorum. Ne kablosuz bağlandığımda ne de modeme kabloyla bağlandığımda internet düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması ve bağlantının gitmesi gibi sorunlar yaşıyorum, neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Üstelik daha iyi çekmesi ve arka odalara da internet gitmesi için ekstra masraf yaparak router/repeater cihazı aldım fakat buna rağmen sorun devam ediyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorun çözüldü, artık çeker denildi ama hiçbir iyileşme olmadı. İlk başta onların da sorunun kaynağını tam anlayamadıkları belli oldu, sonrasında da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hız testlerinde yüksek değerler görünmesine rağmen pratikte internete giremiyorum, bağlantı sağlıklı çalışmıyor.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Evimde istikrarlı, kesintisiz ve gerçekten kullanılabilir bir internet hizmeti almak, gerekirse altyapımın ve modem ayarlarımın detaylıca kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.