to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunamayan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evde internetten verim alamıyorum. Ne kablosuz bağlandığımda ne de modeme kabloyla bağlandığımda internet düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması ve bağlantının gitmesi gibi sorunlar yaşıyorum, neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Üstelik daha iyi çekmesi ve arka odalara da internet gitmesi için ekstra masraf yaparak router/repeater cihazı aldım fakat buna rağmen sorun devam ediyor.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorun çözüldü, artık çeker denildi ama hiçbir iyileşme olmadı. İlk başta onların da sorunun kaynağını tam anlayamadıkları belli oldu, sonrasında da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hız testlerinde yüksek değerler görünmesine rağmen pratikte internete giremiyorum, bağlantı sağlıklı çalışmıyor.
Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Evimde istikrarlı, kesintisiz ve gerçekten kullanılabilir bir internet hizmeti almak, gerekirse altyapımın ve modem ayarlarımın detaylıca kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Aynı problemi yaklaşık 3-4 aydır ben de yaşıyorum. Tüm cihazlarda internet gidiyor artık sıklığı 10 dakikaya kadar düştü. Online işlemlerden internet bağlantısı sorgulatıyorum sorun yok yazıyor ama hiçbir sayfaya girilemiyor. Hiçbir işlemi tamamlayamıyorum. Gerçekten bıktım. En yüksek paketlerden birine geçmeme rağmen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Modemi sıfırladan başka önerileri olmadı. Bence sorun Nisan ayında 5g hizmetine geçmeleri ile başladı