Sürekli Kopan 300 Mbps Ev İnterneti, Çözüm Getirmeyen Müşteri Hizmetleri Ve İptal Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 300 Mbps ev interneti yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyor. Ev içinde dağıtıcı da almamıza rağmen bağlantı stabil değil, internete düzgün şekilde bağlanamıyoruz.

Bu sorunla ilgili 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak ekipler bir türlü gelmedi, telefonda da sistemde bir sorun görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyorlar. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve hizmetten verim alamıyorum.

Sürekli kopma yaşadığım, ekiplerin de gelmediği bu süreçte, taahhüdümü iptal etmek istiyorum ve bunun için ceza ödemek istemiyorum. İptal süreci tamamlanana kadar da bağlantımın düzeltilerek kesintisiz ve söz verilen hızda çalışmasını talep ediyorum.