to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs’tan bu yana Türk Telekom ev internetim Şırnak Cizre Cudi Mahallesi Yayla Sokak’ta sürekli kesik durumda. Arıza kaydı için aradığımda her seferinde otomatik sesli yanıt sistemi “belediye, kablo çalınması vb. Nedenlerle altyapı sorunu var, yarın saat 03.00’te sorun giderilecek” diyor, ancak günlerdir her gün aynı mesajı dinliyoruz ve internet hâlâ yok. Sürekli “yarın 03.00’te çözülecek” denip ertesi güne atılması kabul edilebilir bir durum değil.
Evimizde her şey internet üzerinden yürüyor. Çocuklarım eğitimleri için WhatsApp üzerinden gönderilen büyük boyutlu belgeleri indiremiyor, uzaktan eğitim süreçleri aksıyor. Deneyap öğrencisi olan oğlum proje dosyalarını indiremediği için çalışmalarından geri kalıyor. Ben dahil evde kimse oyun oynayamıyor, televizyonumuzu da internete bağlayamadığımız için Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyoruz. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz hem de günlerdir aynı oyalayıcı bilgilendirmeyle geçiştiriliyoruz.
Türk Telekom’un bu altyapı problemini net bir tarih vererek kalıcı şekilde çözmesini, mağduriyet yaşadığımız bu süre için fatura tutarımızda indirim/iadeyle telafi sağlamasını ve altyapı tamamen düzelene kadar ev interneti yerine kullanılmak üzere tarafıma ücretsiz ya da fatura tutarı içinden karşılanacak mobil internet/hotspot benzeri bir geçici çözüm sunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde 05.03 sabah saatlerinden bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bana sürekli fark...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce evimi Şırnak ili Cizre ilçesindeki yeni adresime taşıdım ve hemen ardından internet hattımın nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Binamda ve yan dairelerde aktif internet hatları bulunmasına, yani altyapının fiilen görülmesine rağmen, nakil ta...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Şırnak Cizre Dicle Mahallesi’nde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra bitiyor böyle olacaksa devem etmeyecek. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece banttan “çalışma var” yanıtı alıyorum, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fa...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 3 Kasım’dan beri mahallemizde genel olarak internet hizmeti hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte ne evde ne çevremde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldığını ve ekiplerin geleceğini söylüyorlar ancak şimdiye kadar hiçbir ...
Yorumlar