Sürekli Kesintiler Nedeniyle Prime İnternet Hizmetinin Hemen İptali

Türk Telekom Prime internet abonesiyim ve abone olduğum günden beri neredeyse sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modemde internet bağlantısı yok uyarısı alıyorum ve doğru düzgün hizmet kullanamıyorum. Buna rağmen Prime adı altında yüksek ücret ödüyorum ama karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanız giderildi denmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ankara Sincan Fatih Mahallesi’indeki ev internetimde bu problemi sürekli yaşıyorum ve artık bıkkınlık noktasına geldim.

Vermedikleri hizmetin ücretini almaya devam ettikleri için, Türk Telekom Prime internet aboneliğimin taahhüt bedeli alınmadan, herhangi bir cayma ücreti yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim dikkate alınmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.