to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli “altyapı çalışması” gerekçesiyle planlı kesintiler yaşanıyor ve bu süre içinde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Her hafta farklı bir sorunla karşılaşıyorum, bağlantım bir düzeliyor bir gidiyor, son günlerde ise tamamen kullanamaz hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sisteminden arıza kaydını takip etmem söyleniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Buna rağmen internete erişemediğim günlerin faturasını tam olarak ödüyorum, mağduriyetim hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.
Üstelik sözleşmemi yenilerken “Prime müşteri” olarak çeşitli ayrıcalıklarım olacağı söylenerek ikna edildim, ancak yaşadığım sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle bu ayrıcalıkların sadece lafta kaldığını görüyorum. Ankara Sincan’daki adresimde 10 gündür internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi dahi yapamaz duruma geldim.
Müşteri numaram 8840681390’dır. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, kullanamadığım günlerin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını ve Prime müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetimden faydalanamıyorum. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca "bölgede altyapı sorunu bulunduğu" bilgisi verilmiş, fakat herhangi bir çözüm üretilmemiştir. İnternet hizmetim...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum: 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, altyapı çalı...
10 gündür Ankara Mamak Şirintepe’deki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. 72 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de problemim çözüldü. Her aradığımda sadece beklemem ge...
Türk Telekom Fiber internet aboneliğimde, Ankara Sincan’daki adresimde 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 7040***10. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “ekiplerimiz tarafından inceleniyor” yanı...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.916 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.901 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.760 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar