to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır üçüncü kez internet erişimim tamamen kesiliyor ve hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen, hizmeti tam olarak kullanamadığım dönemler için dahi her ay tam ücret ödemeye devam ediyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde fiber dönüşüm için otomatik randevu oluşturulduğu, bu nedenle arıza kaydı açılamadığı ve randevu tarihim gelene kadar internetimi kullanamayacağım söylendi. Yani hattımda fiilen internet hizmeti yokken, sadece sistemde görünen bir randevu nedeniyle sorunuma müdahale edilmiyor ve mağduriyetim uzuyor.
Hesap numaram 7044933218’dir. İnternetim uzun süredir defalarca kesinti yaşamasına ve şu an hiç bağlanmamasına rağmen ücretlendirmenin tam yapılması, arıza kaydı açılmaması ve çözüm için beklemeye zorlanmam kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, sistemsel randevu gerekçesiyle arıza kaydı açılmaması uygulamasının düzeltilmesini ve kullanamadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir/Altıeylül ilçesinde, 50 Mbps hızında internet paketim için fiber altyapı dönüşümüne geçilmesi gerekiyordu. Evimizin kapısına kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, bir aydan uzun süredir evin içerisine bağlantı yapılması için defalarca talepte...
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sık sık kesinti yaşayarak kullanıyorum. Neredeyse iki haftada bir internet bağlantım gidiyor ve sürekli Türk Telekom kaynaklı “arıza var” mesajı alıyorum. Son olarak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece internetim tamamen kesildi ve 1 Aralık itibarıyla hâlâ ev...
Türk Telekom sabit ev interneti fiber bağlantımda yaklaşık iki haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu süre içinde bağlantıdan sağlıklı bir şekilde faydalanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için tarafıma 16, 18 ve 19 Aralık tarihleri için üç ayrı randevu verildi, ancak her seferinde randevu tarihleri ke...
Yorumlar