Sürekli Kesilen İnternet, Sürekli Ertelenen Çözüm: Mağduriyetim Giderilsin

Suna

01 Aralık 2025 19:48

362

Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sık sık kesinti yaşayarak kullanıyorum. Neredeyse iki haftada bir internet bağlantım gidiyor ve sürekli Türk Telekom kaynaklı “arıza var” mesajı alıyorum. Son olarak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece internetim tamamen kesildi ve 1 Aralık itibarıyla hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum.

Her aradığımda arızanın bir sonraki gün giderileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir tarih tutulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan temsilci son derece ilgisiz davrandı, sadece önündeki metni okur gibi konuştu ve çözüm üretmek için hiçbir çaba göstermedi. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden remote olarak çalışıyorum ve mağdurum.

İzmir Sığacık bölgesinde bulunan hattımdaki bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber Geçişi Nedeniyle 1 Ay İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Büyük

Ahmet

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:14

652

İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Yetkililer, fiber altyapı geldiği için yeni modem takılması gerektiğini ve bunun için 1 ay sonrasına randevu verilebildiğini söyledile...

1 Destek

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Semanur

Türk Telekom

30 Kasım 2025 21:55

287

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve 26 Kasım’dan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, temsilciye...

Sürekli Kesilen İnternet, Çözümsüz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilsin

Alperen

Türk Telekom

25 Kasım 2025 03:33

342

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim sonundan bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim 4-5 kez tamamen gitti, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve bu yüzden internetin kesildiği söylendi. İlk kesintide internetim 4 gün boyunca hiç gelmedi, sonrasında da neredeyse her ...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Betül

Türk Telekom

11 Kasım 2025 21:22

485

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...

1 Destek

1 Yorum

Mega sonuçtan hiç memnun değil

Mahalle Genelinde 4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum

Mega

Türk Telekom

28 Kasım 2025 01:55

797

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

1 Destek