Sürekli Kesilen Ev İnterneti İçin Ücret Alınması Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti abonesiyiz ve yaklaşık 6 aydır internet bağlantımız sürekli kesik durumda, çoğu zaman hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay faturaları eksiksiz ödemek zorunda bırakılıyoruz.

Arıza için defalarca kez yetkili birimleri aradık, geleceklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de sorunumuzla gerçekten ilgilenen biri çıktı. Uzun süredir kullanamadığımız internetin parasını almaya devam eden Türk Telekom, buna karşılık hizmeti sunmuyor.

Bu süreçte kendimizi kandırılmış hissediyoruz. Kullanamadığımız dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bağlantı sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.