Sürekli İnternet Kopması Ve Tivibu Yayın Donması Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internetim sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Tivibu’da da buna bağlı olarak yayın donmaları ve kesilmeler oluyor, yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım ve ekipler eve geldi. Gelen ekipler çözüm üretmek yerine internet hızımı düşürdüler ve telefonla her aradığımda sürekli modemi fişten çıkarıp takmamı söylemekten başka bir şey yapmadılar. Ancak bu yönlendirmeler kalıcı hiçbir çözüm sağlamadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu hizmetlerindeki bu kopma ve donma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir çözülmeyen bu problem nedeniyle, ileride iptal yoluna gitmek zorunda kalmam durumunda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.