Sipariş Kargoya Verildi Görünüyor Ama Gerçek Teslimat Yok

Kübra Söylemez Butik’ten 20 Haziran tarihinde 285DB4447S numaralı siparişimle 2.167 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana 5 gün geçti, sistemde sipariş durumu sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ortada ne gerçek bir kargo hareketi ne de teslimat var. Bu durum güven vermediği gibi zamanımı da boşa harcıyor.

Hem işimiz gücümüz varken böyle belirsizlik içinde bekletilmekten hem de bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişim ya gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılsın ya da derhal ücret iadem gerçekleştirilsin istiyorum.