to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecinin 70 Gün Uzamasına Ve İletişimsizlik Şikayeti
24 Haziran 23:10159
Anadolu Hayat Emeklilik’te hem birikimli hayat sigortam hem de bireysel emeklilik sözleşmem için 21 Haziran tarihinde iptal talebinde bulundum. Üç gündür herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, attığım iptal mailine de dönüş yapılmadı ve adeta kapı duvar bir durumla karşı karşıyayım.
Bugün bir müşteri temsilcisi sadece bilgi vermek amacıyla arayarak sürecin 70 güne kadar uzayabileceğini iletti. İptal için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamı, sürecin yavaş ve iletişimin zayıf olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
T. C. Kimlik numaram 427*****698 olup, hem birikimli hayat poliçemin hem de BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve buna ilişkin işlemlerin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.
