Sipariş Edilen Yelek Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi

24 Mayıs tarihinde Onze Mode’un web sitesi üzerinden bir adet yelek siparişi verdim ve 1699 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #2966 olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaştım. Her defasında “bugün yarın kargoya verilecek, halledilecek” şeklinde oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Onze Mode’dan, gönderilmeyen yeleğin bedeli olan 1699 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.