to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 1 Mayıs'tan bu yana sürekli kopma ve kesinti problemi yaşıyorum. Hizmet numaram 8853626457, arıza kayıt numaram ise 5647****23'tür. İnternetim sık sık kopmaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantımda sık kopmalar tespit edildiğini söyleyip teknik ekip yönlendirdiklerini belirttiler.
Ancak herhangi bir teknik ekip gelmedi. Bunun üzerine yeniden aradığımda bu defa bölgemde altyapı çalışması ve buna bağlı bölgesel arıza olduğu, sorunun 8 Mayıs'ta çözüleceği ifade edildi. Bugün 10 Mayıs olmasına rağmen ne internet hizmetim düzeldi ne de bana gelen bir teknik ekip oldu; hâlâ sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum ve mağduriyetim her gün artıyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak internet bağlantımın daha fazla gecikme olmadan, derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kopma ve kesintilerin tamamen giderilmesini talep ediyorum. 1 Mayıs'tan bu yana interneti hiç kullanamadığım veya düzgün kullanamadığım tüm günler için de faturama net ve eksiksiz bir indirim/ücret iadesi yapılmasını, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER ve BTK üzerinden de ayrıca şikayette bulunduğumu, konunun tarafımca resmi olarak da takip edildiğini bilgilerinize sunuyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18.04.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Yeni adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Kumbahçe Mahallesi olmasına rağmen internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez a...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 75 Mbps hızında hizmet kullanırken, Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’nde 25.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında “bölgesel arıza” gerekçesiyle internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hi...
Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve yaklaşık 45 gündür bağlantının yapılmasını bekliyorum. 2 Mart 2026 tarihinden bu yana internetim bağlanmadı ve her aradığımda sadece “1–2 gün içinde bağlanacak” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Her gün yeni bir tar...
Türk Telekom ev internetim için 02.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt numaram 5460****63 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ eve ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Bursa Yıldırım Selçukbey’de bulunan adresimde bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu...
Mersin Akdeniz Anadolu Mahallesi Homurlu Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom evde internet (fiber/VDSL, kablolu modem) hizmeti kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinde saat 16:43’ten itibaren altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, toplam 6 gündür hiçbir şekilde ...
Yorumlar