Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom evde internet üzerinden 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır günün her saatinde internetim sürekli kopuyor. İnternet kesintileri sebebiyle televizyon izleyemez hale geldim.

Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı açıp “size dönüş yapacağız” deniliyor fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de arıza kalıcı olarak gideriliyor. Sürekli kayıt açılmasına rağmen sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

18 aylık taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. Yaşadığım bu sürekli kopma ve ilgisizlik sebebiyle aboneliğimin cezasız olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.