to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun 4 Nisan Cumartesi günü başladı ve o günden bu yana düzelmedi. Bu süre içinde 10’dan fazla arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece uzaktan bağlantı denemeleriyle yetinildi ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 4 Nisan tarihli şikayet kaydımın numarası 5606****43’tür.
İnternete bağlı çalışan Tivibu hizmetimi de aynı sebeple kullanamıyorum, yaklaşık 1 aydır televizyon izleyemiyorum fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bunun yanında evimde kedimin tüm temel ihtiyaçlarını karşılayan mama, tuvalet ve su makineleri de elektrikli ve internete bağlı şekilde çalışıyor. İnternet her koptuğunda bu cihazlar kendini resetliyor, internetsiz çalışmadığı için sık sık arızaya geçiyor ve internet uzun süre gelmediğinde kedim ihtiyaçlarını karşılayamıyor.
Defalarca kayıt açmama rağmen tarafıma sadece “sizi anlıyoruz, yardımcı olacağız” gibi genel dönüşler yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı ve saha ekipleriyle sorunum kalıcı biçimde giderilmedi.
Hem 1 aydır düzgün şekilde kullanamadığım internet ve Tivibu hizmetleri için mağduriyetimin giderilmesini, hem de arızanın acil ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiler nedeniyle faturalandırmada da tarafıma indirim/iade yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2025 Ağustos ayından bu yana hem evimde hem de üç iş yerimde kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli olarak kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemler rutin olarak interneti kesiyor, özellikle iş yerlerimde bu durum ciddi satış kaybına neden oluyor. Her aradığımda tar...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 18.00 ile 23.00 saatleri arasında internet sürekli kesiliyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sağlıklı kullanılamıyor. Yağmurlu günlerde ise modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, evimizin yanındaki bina yıkımı sırasında iş makinesi dışarıdaki kabloları kopardı. Akabinde gelen teknisyen dış hattaki onarımı yaptığını söylemesine rağmen, 04.12.2025 tarihinden bu yana modemime hiç internet gelmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. 04 Aralık’ta...
İş yerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit internet hizmetinde 13 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. 7025738516 numaralı hesabımıza bağlı olan internetimiz, Gaziantep Şehitkamil Başpınar OSB 3. Bölge 83315 numaralı cadde No: 13 adresinde bulunmaktadır. Sorun ilk başladığında arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim (24 Mbps limitsiz) yaklaşık 2 aydır hiç bağlanmıyor. İnternet sürekli “bağlanıyor” ekranında kalıyor ve hizmeti fiilen kullanamıyorum. Muğla/Yatağan, Yeşilbağcılar Mahallesi’ndeyim. Müşteri/hizmet numaram: 7046012724. Bu süreçte defalarca aramama rağmen yalnızca...
Yorumlar