to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve kullandığım 16 Mbps paketle uzun zamandır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. İnternet önce zayıflıyor, çekmemeye başlıyor, ardından tamamen gidiyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalışan biriyim ve bu tekrar eden kesintiler yüzünden işimi yapmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bugün yine aynı sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, ekip talep ettiğim halde bana sadece uzaktan izleyeceklerini söylediler ve arıza kaydı olarak 8853368977 numarasını verdiler. Daha önce ekipler birkaç kez adrese geldi, sadece modemin ve hattın sağını solunu kontrol edip hiçbir değişiklik yapmadan geri gittiler, özellikle arızalı olabileceğini belirttiğim modemi değiştirmediler ve kısa süre sonra aynı problem tekrar yaşanmaya devam etti.
İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım bu internet hattında her ay aynı sorunla uğraşmaktan bıktım. Bugünkü arızamın en geç saat 18:00’e kadar kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse modemimin değiştirilmesini ve tekrar eden bu kesintiler için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
22 Ocak tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetinde sürekli bir sorun yaşıyorum. Bu tarihten beri evimde hiç internet yok ve bağlantıyı bir türlü kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mahallede genel bir arıza olduğu söylenip ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 16 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Özellikle akşam saatlerinde neredeyse tüm işlemlerimde ciddi bir yavaşlık yaşıyorum, bağlantı ise nadiren stabil çalışıyor. Bu süre içinde 5 defa çağrı...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sınıra yakın bir konumda ikamet ediyorum, modemim arıza yaptığı için faturaya ek olacak şekilde yeni modem aldım ve kurulum yapıldı. Modem kurulduğu günden bu yana internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir bağlant...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 15 Mbps paket kullanıyorum ve 11 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca bana önce 23’ünde çözüleceği, ardından 29’unda, daha sonra bu ayın 5’inde ve son olarak 14’ünde giderileceği söylendi, ancak hiçbiri...
16.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ...
Yorumlar