Türk Telekom Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle 52 Saattir İnternetsizim!

Ahmet · 2025-11-24T18:20:11+03:00

22.11.2025 tarihinde saat 14.40 civarında bölgesel arıza sebebiyle TTNET fiber internetim kesildi. Sistem üzerinde arızanın tahmini bitiş tarihi aynı gün saat 20.00 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 52 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sahada ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak yalnızca arızanın bitiş saatini sürekli ötelemekle yetiniyorlar. Sabah 08.00’de düzelecek denilen arıza, sabah olduğunda bu kez akşam 20.00’ye erteleniyor ve bu döngü her gün tekrarlanıyor. 1798100843 numaralı hizmetim için net, tutarlı ve yerine getirilen bir bilgi verilmediği gibi, arıza da hala giderilmiş değil. Bu kesinti sebebiyle uzaktan çalışma, online dersler, oyun, bankacılık ve diğer tüm internet gerektiren işlemlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca hattım üzerinden hiçbir hizmet alamadığım halde, sistemde sürekli değişen tahmini saatler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Arıza tamamen giderilene kadar kullanmam için mobil internet paketime ek GB tanımlanmasını ve internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin şeffaf ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Ahmet

Bugün itibari ile 1 haftadır internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana çalışma devam ediyor diyorlar oyalıyorlar. 5 GB internet gönderdiler,1 hafta oldu. Mağduriyetimizi bu an önce gidermenizi istiyorum.

Ahmet

22 kasımdan beri kesik olan internetimiz hala yok, bir de bizimle dalga geçer gibi 31 Aralık a kadar devam edebilir diyor. TTNET Türk Telekom internet sağlayıcısı bir yetkili kişi arayıp 'da özür dilemek bir yana dursun bilgi vermiyor. TTNET'ten'den şikayetçiyim.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternette Uzayan Bölgesel Arıza Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Serhan

Türk Telekom

375

Türk Telekom TTNET Fiber Yalın 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2025 tarihinde saat 15:46’da bölgemizde başlayan bölgesel arıza ve çalışma halen sonuçlandırılmadı. Yetkililer tarafından sürekli olarak arızanın giderilme saati erteleniyor; son olarak 09.09.2025 saat 19:51’e kadar süreceği...

turk-telekom-fiber-internette-uzayan-bolgesel-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

turk-telekom-fiber-internette-uzayan-bolgesel-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

TTNET Fiber İnternette Akşam Saatlerinde Sürekli Kesinti ve Çözüm Eksikliği

Sevda

Türk Telekom

367

TTNET’ten aldığım ev fiber internet hizmetinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, yaklaşık 2-3 ay önce neredeyse bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Şimdi ise 20 Ağustos 2025’ten beri, özellikle akşam saat 20.00’den sonra in...

Fiber Geçişinde Uzayan Kesinti Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

İlyas

Türk Telekom

1.858

02.08.2025 tarihinde eşimin adına kayıtlı olan TTNET VDSL aboneliğimizi fiber altyapı dönüşüm paketine çevirdik. Aynı gün saat 16:10 civarında Türk Telekom ekipleri eve gelerek fiber kabloyu çekti, duvarı delip istediğimiz yere modemi ve kutuyu taktı. Ekipler, hattın 10 dakika içinde aktif olacağını...

TTNET Bölgesel Arıza

Merve

Türk Telekom

2.955

TTNET kullanıcısıyım. Düzenli olarak 'bölgesel arıza kaynaklı' denilerek internet kesintisi yaşıyorum. En kısa kesinti 15 gün sürdü. 1 aydan fazla kesinti yaşadığımız da oldu. Gerçekten artık çok sıkıldım. Üstelik fatura düzeltmesini de zorlukla yapıyoruz. Ödediğim hizmetin karşılığını doğru düzgün ...

1 Destek

TTNET İnternet Kesintisi Ve Sorunların Çözümsüz Bırakılması

Defne

Türk Telekom

454

05.08.2025 tarihinden bu yana Ankara/Altındağ adresimde TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza bildirimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve operatörle birlikte modem açma kapama işlemleri dahil olmak üzere gerekli kontrolleri yaptık. Ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Üstelik...