to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle 52 Saattir İnternetsizim!
22.11.2025 tarihinde saat 14.40 civarında bölgesel arıza sebebiyle TTNET fiber internetim kesildi. Sistem üzerinde arızanın tahmini bitiş tarihi aynı gün saat 20.00 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 52 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sahada ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak yalnızca arızanın bitiş saatini sürekli ötelemekle yetiniyorlar. Sabah 08.00’de düzelecek denilen arıza, sabah olduğunda bu kez akşam 20.00’ye erteleniyor ve bu döngü her gün tekrarlanıyor. 1798100843 numaralı hizmetim için net, tutarlı ve yerine getirilen bir bilgi verilmediği gibi, arıza da hala giderilmiş değil.
Bu kesinti sebebiyle uzaktan çalışma, online dersler, oyun, bankacılık ve diğer tüm internet gerektiren işlemlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca hattım üzerinden hiçbir hizmet alamadığım halde, sistemde sürekli değişen tahmini saatler dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Arıza tamamen giderilene kadar kullanmam için mobil internet paketime ek GB tanımlanmasını ve internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin şeffaf ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Bugün itibari ile 1 haftadır internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana çalışma devam ediyor diyorlar oyalıyorlar. 5 GB internet gönderdiler,1 hafta oldu. Mağduriyetimizi bu an önce gidermenizi istiyorum.
22 kasımdan beri kesik olan internetimiz hala yok, bir de bizimle dalga geçer gibi 31 Aralık a kadar devam edebilir diyor. TTNET Türk Telekom internet sağlayıcısı bir yetkili kişi arayıp 'da özür dilemek bir yana dursun bilgi vermiyor. TTNET'ten'den şikayetçiyim.
