Sürekli Çekim Ve Ulaşılabilirlik Sorunları Nedeniyle Hattımın İptalini Talep Ediyorum

Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığımdan beri hatta hem çekim gücü hem de ulaşılamama sorunları yaşıyorum. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, benim de aramalarım sık sık düşmüyor veya kesiliyor. İnternet bağlantısı ise çoğu yerde ya çok zayıf ya da tamamen kopuk durumda.

Hattı ağırlıklı olarak Sakarya Serdivan bölgesinde kullanıyorum ve burada neredeyse sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Tatile gittiğim İzmir’de bile hat doğru düzgün çekmedi, ulaşılabilirlik ve internet problemi orada da devam etti. Bu yüzden hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sıkıntılar hattın ilk ayından itibaren başladı ancak taahhüdüm yeni olduğu için hattı iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım, bu yüzden sorunu resmi olarak bile iletemedim.

Bu kadar temel çekim ve ulaşılamama problemi varken taahhüde bağlı kalmamı adil bulmuyorum. Hattımın hiçbir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.