to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ya da çok geç tepki veriyor.
İstanbul Beylikdüzü bölgesinde bu sorunu sürekli ve düzenli olarak yaşıyorum. Bu süreçte iletişim numaralarınız üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak menü yetersiz olduğu için bir temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla sorunu detaylı bir şekilde iletemedim.
Türk Telekom’dan yaşadığım çekim ve internet problemi için bulunduğum bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının teknik olarak incelenip sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ya da çok geç tepki veriyor.
İstanbul Beylikdüzü bölgesinde bu sorunu sürekli ve düzenli olarak yaşıyorum. Bu süreçte iletişim numaralarınız üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak menü yetersiz olduğu için bir temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla sorunu detaylı bir şekilde iletemedim.
Türk Telekom’dan yaşadığım çekim ve internet problemi için bulunduğum bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının teknik olarak incelenip sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
