to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan İptal
Bekir
Türk Telekom19 Şubat 11:07201
Türk Telekom evde internet aboneliğimde ilk başta 100 Mbps hız için anlaşma yaptım. Ancak bağlantı sık sık koptuğu ve interneti sağlıklı kullanamadığım için yaklaşık 3 haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Bu sorunlar sonrası hızım 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürüldü.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bina içi veya daire içi kaynaklı olabileceğini söyleyip hızı kalıcı olarak 50 Mbps’e indirdiler. Fatura tutarım da sadece çok az bir farkla 820 TL’den 785 TL’ye düşürüldü, ancak buna rağmen sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya devam ediyorum ve aldığım hizmetten memnun değilim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Türk Telekom evde internet aboneliğimin cayma bedeli uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
