to read complaints and reviews, or file yours.Blender Üç Kullanımdan Sonra Çalışmayı Durdurdu, Rossmann Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Getir Çarşı üzerinden Antares Rossmann mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek ideenwelt Stabmixer nf3300 model blender satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve 24 Mayıs’ta üçüncü kullanımda blender bir anda çalışmayı tamamen durdurdu, akım gitmiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Bu durum üzerine Rossmann müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdikleri şekilde form doldurdum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de müşteri ilişkilerinin geri dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek uygun görülürse tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse birebir ürün değişimiyle ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Evet nedense iki kere çalıyor ben ulaşana kadar telefon kapanıyor geri arayınca kırk yere yönlendiriyor. Her arayana form doldurttum baştan anlattım, WhatsApp'tan hala dönecekler. Hiçbir yerinize takmayın sonra ulaşamıyoruz. Kaç kere daha form doldurup sizle muhatap olmam gerekiyor
