Blender Üç Kullanımdan Sonra Çalışmayı Durdurdu, Rossmann Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Getir Çarşı üzerinden Antares Rossmann mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek ideenwelt Stabmixer nf3300 model blender satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve 24 Mayıs’ta üçüncü kullanımda blender bir anda çalışmayı tamamen durdurdu, akım gitmiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu durum üzerine Rossmann müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdikleri şekilde form doldurdum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de müşteri ilişkilerinin geri dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek uygun görülürse tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse birebir ürün değişimiyle ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.