to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sil Süpür Kullanamama
Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda kimlik doğrulamasından sonra bağlantı kopuyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum aylardır sürekli tekrar ediyor.
En son Sil Süpür uygulamasına erişemediğim ve neden kullanamadığımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yine kimlik doğrulaması sonrası aynı şekilde bağlantı koptu. Ne sorunumu anlatabiliyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.
Sil Süpür hizmetini neden kullanamadığımı açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca müşteriler arasında din, dil, ırk, mezhep vb. Herhangi bir ayrımcılık yapılıp yapılmadığı konusunda da tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine kesintisiz ulaşabilmeyi istiyorum.
