to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi 149. Sokak’taki evimde kullandığım Türk Telekom fiber internetin dışarıdan geçen kablosu koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hemen arıza kaydı oluşturdum, pazartesi günü ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Evden çalıştığım için internetsiz kaldığım bu süreçte işlerim aksadı, ayrıca Vodafone’dan iki kez ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. İlk olarak 50 GB’lik pakete 750 TL ödedim, bu paket bitmek üzere ve bu hafta bir kez daha aynı paketi almak zorunda kalacağım. Bu durum beni maddi olarak zora soktu.
Arızanın acilen giderilmesini ve ödediğim ek internet ücretlerinin karşılanmasını talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet ve maddi kayıp yaşamadan sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
02/09/2025 tarihinden bu yana, Hadımköy Mahallesi Z*** M**** Caddesi No:13 Arnavutköy-İstanbul adresindeki 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Sorun sadece bizim binada yaşanıyor ve bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
10 Ekim itibariyle İstanbul Çekmeköy Alemdağ’daki adresimde Türk Telekom limitsiz ev internet hizmetimde yerel kaynaklı bir arıza yaşanmaktadır. Bu arıza 2 günden uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda ertes...
Yaklaşık 3 aydır Bakırköy’de Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1-2 aydır ise neredeyse her iki haftada bir, birkaç gün boyunca internet tamamen kesiliyor. Evlerin yıkım çalışmaları nedeniyle kabloların zarar gördüğü ve bu yüzden genel arıza oluştuğu belirtiliyor. H...
25.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyorum. 6 gündür internetim yok ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde ertesi gün çözüleceği söyleniyor. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve komşularımda...
İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evde internet bağlantımız tamamen yok. Arıza bildirimi yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece otomatik kayıttan “teknik ekip dış saha...
Yorumlar